Hallo,
ich habe einpaar Fragen: um wieviel GB handelt es sich denn genau und in welchem Zeitraum wurden diese verbraucht?
Es gibt 4 Möglichkeiten warum das sein kann:
a: du hast dir einen Virus eingefangen --> zb durch ein APP oder so und da hat A1 keine Schuld, nur es ist nunmal so, das die Mobilfunkbetreiber aus kulanz das nicht berechnen (oder zumindest nicht alles)
b: der "Hacker" ist über dein Wlan/Bluetooth in dein Handy eingestiegen --> folglich ebenfall nicht A1 schuld, nur da wäre zu empfehlen das du dein Netzwerk dir genauer anschaust (wegen Password, Verschlüsselung, ...). Wir haben zb einen 26-Stelligen Netzwerkschlüssel ;-) (PS: WEP nicht als Verschlüsselung verwenden)
c: Jemand hat deine SIM Karte geclont, jedoch braucht dieser alle Daten die auf der Sim Karte oben sind und sofern dir niemand die Sim karte aus deinem Handy genommen hat, kopiert und wieder reingegeben hat ist dies sehr unwahrscheinlich... es sei denn die Systeme direkt von A1 wurden geknackt... aber das ist sehr unwahrscheinlich, denn das ist aus technischer sicht a unmöglich (weil sich die Daten mehrmals in der Sekunde ändern) und vom Sicherheitsstandard sowieso nicht möglich ist - oder jemand hat dein Handy umgeleitet (das gerät hierfür kostet mehrere 10.000/100.000€) und hat die Daten direkt mitgeschnitten.
d: dein I-Phone hat sich selbstständig gemacht bzw ein APP von dir hat dies verursacht - dann ist A1 leider wieder nicht schuld
Lg,
Markus