jemand da, er auf einer bank arbeitet?

Doris70

Doris70

Super Knochen
.. und kann MIR ohne absicherung geld borgen? :D

nein scherz beiseite, ich hab wirklich ein problem...

ich habe meine neue bankomatkarte verlegt (verloren?)... hab die karte gleich sperren lassen.... blöderweise hat die bank dann aber die falsche karte gesperrt... chaos pur.. auf jeden fall sind alle karten jetzt sicherheitshalber gesperrt.

jetzt hatte ich endlich zumindest eine neue karte bei der post. auf dem schreiben steht, ich kann diese karte sofort (nach unterschrift) benützen.

gerade wollte ich abheben... geb den richtigen code (für dieses konto) ein. (den code von der alten karte-der bleibt doch gleich-oder?) steht 2 x dass der code falsch ist.

gilt der code der alten karte nicht für die neue? und wenn: wo erfahre ich den code am wochenende. ich hab genau 8 euro in der geldbörse :o
 
Doris70 schrieb:
.. und kann MIR ohne absicherung geld borgen? :D

nein scherz beiseite, ich hab wirklich ein problem...

ich habe meine neue bankomatkarte verlegt (verloren?)... hab die karte gleich sperren lassen.... blöderweise hat die bank dann aber die falsche karte gesperrt... chaos pur.. auf jeden fall sind alle karten jetzt sicherheitshalber gesperrt.

jetzt hatte ich endlich zumindest eine neue karte bei der post. auf dem schreiben steht, ich kann diese karte sofort (nach unterschrift) benützen.

gerade wollte ich abheben... geb den richtigen code (für dieses konto) ein. (den code von der alten karte-der bleibt doch gleich-oder?) steht 2 x dass der code falsch ist.

gilt der code der alten karte nicht für die neue? und wenn: wo erfahre ich den code am wochenende. ich hab genau 8 euro in der geldbörse :o
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also ich kenn mich da (berufsbedingt) aus. :)

wenn du deine karte bei der sperrhotline sperren lässt, dann musst du die folgenummer angeben (die fast niemand weiss), sonst werden alle karten zum zugehörigen konto gesperrt.

wenn die karte nicht mehr auftaucht wird eine neue karte mit neuem code bestellt (weil sonst würde die alte - gesperrte - karte wieder entsperrt werden - und das widerspricht sich dann).

also hast du jetzt eine karte mit einer neuen folgenummer bekommen und die hat auch einen neuen code. abhängig von deiner bank musst du den code entweder in deiner filiale abholen oder bekommst diesen zeitverzögert zugeschickt.

anscheinend hattest du ja zwei karten zu deinem konto. weisst den alten pin noch? ausprobieren an einer bankomatkassa, am bankomaten ist die karte nach drei fehlversuchen nämlich futsch.

sonst geht leider nur bei deiner bank anrufen und fragen (normalerweise sollte die hotline über diese dinge auskunft geben können).

lg
nina
 
Ladytiger schrieb:
also ich kenn mich da (berufsbedingt) aus. :)

wenn du deine karte bei der sperrhotline sperren lässt, dann musst du die folgenummer angeben (die fast niemand weiss), sonst werden alle karten zum zugehörigen konto gesperrt.

wenn die karte nicht mehr auftaucht wird eine neue karte mit neuem code bestellt (weil sonst würde die alte - gesperrte - karte wieder entsperrt werden - und das widerspricht sich dann).

also hast du jetzt eine karte mit einer neuen folgenummer bekommen und die hat auch einen neuen code. abhängig von deiner bank musst du den code entweder in deiner filiale abholen oder bekommst diesen zeitverzögert zugeschickt.

anscheinend hattest du ja zwei karten zu deinem konto. weisst den alten pin noch? ausprobieren an einer bankomatkassa, am bankomaten ist die karte nach drei fehlversuchen nämlich futsch.

sonst geht leider nur bei deiner bank anrufen und fragen (normalerweise sollte die hotline über diese dinge auskunft geben können).

lg
nina
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pfffff danke für die antwort!

also wenn die karten eine neue folgenummer haben, bekommt man einen neuen code? habe ich das richtig verstanden?

weil.. bisher hatten die karten mit der gleichen folgenummer den gleichen code.

was ich nicht verstehe: ich hab natürlich bei der bank angerufen, als ich beim billa an der kassa gemerkt habe, dass die falsche karte gesperrt wurde :mad:
die haben sich 1000 mal entschuldigt und gemeint, ich hätte ohnehin morgen schon die erste ursprünglich angeforderte karte bei der post. dass ich ohne code nicht abheben kann hat mir aber niemand gesagt.
 
Doris70 schrieb:
pfffff danke für die antwort!

also wenn die karten eine neue folgenummer haben, bekommt man einen neuen code? habe ich das richtig verstanden?

weil.. bisher hatten die karten mit der gleichen folgenummer den gleichen code.

was ich nicht verstehe: ich hab natürlich bei der bank angerufen, als ich beim billa an der kassa gemerkt habe, dass die falsche karte gesperrt wurde :mad:
die haben sich 1000 mal entschuldigt und gemeint, ich hätte ohnehin morgen schon die erste ursprünglich angeforderte karte bei der post. dass ich ohne code nicht abheben kann hat mir aber niemand gesagt.
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Ist es möglich, dass die neue nur eine normale Kundenkarte ist, und keine Bankomatkarte???
 
Doris70 schrieb:
pfffff danke für die antwort!

also wenn die karten eine neue folgenummer haben, bekommt man einen neuen code? habe ich das richtig verstanden?

weil.. bisher hatten die karten mit der gleichen folgenummer den gleichen code.

was ich nicht verstehe: ich hab natürlich bei der bank angerufen, als ich beim billa an der kassa gemerkt habe, dass die falsche karte gesperrt wurde :mad:
die haben sich 1000 mal entschuldigt und gemeint, ich hätte ohnehin morgen schon die erste ursprünglich angeforderte karte bei der post. dass ich ohne code nicht abheben kann hat mir aber niemand gesagt.
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haben dir die falsch gesperrte karte nicht wieder entsperrt? :confused:

das mit den karten ist immer mühsam - leider :rolleyes:

lg
nina
 
hab bei der 24 h hotline angerufen (ich dachte, die machen nur kartensperrungen)

es ist genauso wie ihr gesagt habt: mein neuer code liegt bei der bank auf .. zu abholen :o

frechheit nur, dass mir das die nette dame, die mich extra noch angerufen hat um mir mitzuteilen dass die erste karte am do bei der post ist, nicht gesagt hat, dass ich einen neuen code brauche! ich finde es auch unlogisch, dass für karte 2 ein anderer code ausgegeben wird. weil karte nr. 1 ist ja ohnehin gesperrt und es kann damit nicht behoben werden.

na ja... wozu hat man eine mutter mit einer gültigen bankomatkarte.. mama ich komme auf einen kaffee vorbei :D
 
wenn deine alten karten gesperrt sind, dann ist auch der zugehörige code nicht mehr gültig. üblicherweise bekommst du eine neue karte (die du ja schon erhalten hast) und 1-2 tage später kommt mit der post ein weiteres kuvert, welches den NEUEN code beinhaltet. es wäre ja nicht sinnvoll, alles in einem kuvert zu senden ;)
 
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